En tant qu?expert.e technique et fonctionnel Citrix, vous intervenez sur des sujets complexes liées aux environnements Citrix, NetScaler et à leur écosystème. Vous contribuez à une démarche « zéro impact » visant à réduire les incidents d?exploitation et à prévenir durablement les risques de récurrence. Votre rôle Architecture et intégration des solutions Citrix ·        Définir l?architecture des solutions Citrix (Virtual Apps & Desktops) et NetScaler (ADC, Gateway) ·        Dimensionner les environnements en fonction des besoins (volumétrie utilisateurs, criticité, SLA) ·        Intégrer les solutions dans l?écosystème existant (Active Directory, DNS, PKI, réseau, sécurité) Déploiement, sécurisation et exploitation des plateformes ·        Installer et configurer les composants Citrix (Delivery Controllers, StoreFront, VDA) et NetScaler ·        Mettre en ?uvre la publication sécurisée des applications et bureaux via NetScaler Gateway ·        Configurer les politiques d?accès, le load balancing, la haute disponibilité et les mécanismes d?authentification forte (MFA, SAML, LDAP) ·        Gérer les certificats SSL et la sécurisation des flux dans le respect des exigences de sécurité et de conformité Performance, supervision et support ·        Surveiller les performances des environnements Citrix et NetScaler et analyser les indicateurs clés de disponibilité et d?expérience utilisateur ·        Diagnostiquer les problèmes de connexion (NetScaler Gateway, Citrix Workspace) ·        Analyser les logs et utiliser les outils (Citrix Director, NetScaler Insight) ·        Assurer le support N3/N4, piloter la résolution des incidents complexes et escalader vers l?éditeur lorsque nécessaire ·        Optimiser les configurations (HDX, stratégies Citrix, NetScaler) pour améliorer la disponibilité et la résilience Automatisation, documentation et amélioration continue ·        Automatiser les tâches récurrentes via scripting (PowerShell, SDK Citrix) ·        Rédiger des procédures et documentations techniques ·        Accompagner la montée en compétences des équipes internes (N1/N2) sur les bonnes pratiques. ·        Assurer une veille technologique sur les évolutions Citrix, NetScaler et Cloud ·        Tester les nouvelles fonctionnalités et solutions, notamment autour de Citrix Cloud et NetScaler MAS, afin d?anticiper les évolutions et migrations