Contexte Dans le cadre du renforcement dune équipe IT en charge dapplications de gestion de contrats, un besoin est identifié sur un périmètre métier lié au recouvrement et au contentieux. La mission sinscrit dans un contexte de roadmap évolutive soutenue, avec des enjeux de pilotage projet, de coordination des parties prenantes et de traduction des besoins métier en solutions SI durables. Missions Au sein dune équipe projet, le consultant interviendra sur un rôle mixte de chef de projet et business analyst. Pilotage de projet * Appliquer la gouvernance projet en vigueur * Préparer les supports et contribuer aux comités de pilotage / comités dinvestissement * Organiser les instances de suivi projet * Planifier, coordonner et suivre les travaux * Assurer le reporting, lidentification des risques et le suivi des actions Business analyse * Recueillir, comprendre et analyser les besoins métier * Réaliser les études préalables et formaliser les expressions de besoin * Proposer des solutions adaptées, pérennes et cohérentes avec lexistant * Vérifier ladéquation entre les besoins exprimés et les solutions mises en œuvre * Participer aux phases de recette et accompagner les utilisateurs dans les tests * Contribuer à la documentation fonctionnelle et projet * Accompagner la conduite du changement et la formation des utilisateurs Livrables * Cadrages et études dimpact * Expressions de besoin / spécifications fonctionnelles * Supports de comités et de gouvernance * Planning projet et suivi davancement * Stratégie et supports de recette * Documentation utilisateur et supports daccompagnement au changement Environnement technique * SI de gestion de contrats * Périmètre fonctionnel : recouvrement / contentieux * Environnement legacy / AS400 / Mainframe apprécié * Connaissance doutils du marché liés au credit management ou au recouvrement appréciée * Contexte international avec interactions en anglais Profil candidat: Profil recherché * Expérience confirmée dau moins 10 ans en business analyse et gestion de projet * Solide connaissance des processus de recouvrement et contentieux dans un environnement bancaire ou financier * Capacité à évoluer sur un rôle hybride mêlant cadrage fonctionnel et pilotage projet * Bonne compréhension des environnements applicatifs legacy * Excellente capacité danalyse, de synthèse et de rédaction * Aisance dans la communication avec des interlocuteurs métiers et IT * Niveau danglais professionnel à loral comme à lécrit Qualités attendues * Sens de lorganisation, rigueur et méthode * Capacité à fédérer et à faire avancer les sujets * Esprit déquipe, pédagogie et écoute * Prise de décision et sens des responsabilités * Curiosité intellectuelle et autonomie