Poste et missions La direction Prestations Clients de la Banque Palatine recherche pour son département épargne évènements clients, un/e Expert/e Services Bancaires H/F pour son service Epargne Assurance Vie. Suite à une mobilité interne au sein de la Banque, le poste est à pourvoir en CDI, il est basé à Val de Fontenay (94 - sortie immédiate RER A ou E) et est à pourvoir rapidement. Dans ce cadre, vous devrez notamment : - Gérer les produits d'assurance vie - Vérifier les dossiers et les mettre en conformité - Echanger avec le réseau et les compagnies d'assurance sur les dossiers en cours - Assister le réseau (téléphoniques et Workflow) - Traiter les réclamations - Faire les déclarations règlementaires aux organismes de tutelle (CDC, SGFGAS.) - Assurer le traitement des actes de gestion de l'Epargne - Gérer les transferts sortants et entrants LEP, PEL et CEL - Assurer la gestion des commissions d'assurance vie - Gérer et suivre les dossiers en suspens. Ce que nous allons aimer chez vous : votre engagement, votre esprit d'équipe, votre agilité technique et relationnelle. Ce que nous recherchons chez vous : une maîtrise de la réglementation bancaire et des normes internes de l'entreprise. Une connaissance des produits d'épargne et d'Assurance Vie et de leur règlementation serait un plus. Vous avez développé : - une grande rigueur dans le traitement des opérations notamment un respect des délais - un sens du résultat/objectifs - une autonomie et une proactivité - de bonnes capacités d'analyse et de rédaction - une curiosité, une écoute, une adaptabilité. Autrement dit, vous savez conjuguer le savoir être et le savoir-faire.