Bonjour,   Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce :   Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients Paris, nous recherchons le profil suivant :Prestation de Service Delivery Management pour contribuer à la qualité opérationnelle de l?ensemble de la chaine couvrant les produits disponibles sur smartphones et l?ensemble de la chaine d?outils et plateformes de connexion off-board/on-board des véhicules. Dans cette optique il est recherché une prestation de « Service Delivery Management MyBrand », en charge plus particulièrement : -          d?assurer la performance et la robustesse de l?ensemble de l?écosystème Services Connectés, depuis le véhicule jusqu?à l?Apps du Smartphone : o   en mesurant des critères objectifs o   en mettant en ?uvre des axes d?amélioration -          de faire évoluer les processus et outils de gestion vie série de la plateforme. -          d?optimiser la gestion de la chaine d?assistance technique de la plateforme en relation avec les équipes de support client, et les équipes de support des composants techniques constituant la plateforme. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d?expertise  -          Expertise en gestion de solutions pour applications mobiles (smartphone). -          Expertise en gestion de projets en vie série, idéalement avec une certification ITIL. -          Connaissance de la gestion de services connectés sur des objets IoT, architectures et technologies associées (http, mqtt, tcp, bluetooth, mno). -          Maîtrise de l?outil ServiceNow ou d?un outil similaire pour la gestion des processus. -          Maitrise de JIRA/Confluence ou d?un outil similaire pour la gestion de ticket et de documentation. -          Connaissance des enjeux des environnements de cloud public (Azure, GCP ou AWS). -          Maîtrise de la méthodologie Agile et certification  SAFe. -          Maîtrise professionnelle de l?anglais (écrit et oral). -          Les connaissances suivantes constitueront un plus : o   Gestion de projet et coordination d?équipe produit informatique. o   Connaissance générale de l?informatique, idéalement une expérience passée de conception et développement et/ou de mise en ?uvre de projets techniques informatiques (infrastructures, réseaux?). o   Connaissances UI/UX. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.