Au sein des métiers Réseaux France de VINCI Construction, SAR conçoit, fabrique et commercialise des produits de marquage routier, dont elle est le référent européen. Description du poste Responsable administration des ventes, vous superviserez le service des assistant(e)s commercial(e)s en lien avec les différents services du site et les commerciaux France, Export et filiales avec pour objectif commun la qualité du service rendu aux clients. Vous assurerez la gestion d'un portefeuille clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié dont la maîtrise du poste, doit permettre des initiatives de choix dans les méthodes de travail, des propositions d'améliorations des traitements et procédures en place. Vous encadrerez une équipe d'assistant(e) commercial(e) et serez responsable du niveau de qualité et du respect des procédures administratives. Pour mener à bien vos missions, vous devrez maîtriser complètement le poste d'assistant(e) commercial(e). Principales missions Synthèse, suivi et révision quadrimestrielle des prévisions commerciales Analyser le portefeuille de commandes et les ventes, et restituer auprès des responsables Supply-Chain et Directeurs commerciaux Piloter son équipe dans : - La gestion des commandes (analyse de la disponibilité, réservation de la marchandise, information client sur la disponibilité) - Le suivi des livraisons entre le lieu d'expédition et le destinataire - Le maintien du contact client - La facturation des livraisons - Le recueil, la formulation des réclamations client et le renvoi d'information à la suite de leur traitement Être force de proposition pour les actions commerciales Participer au point Ordonnancement et à la réunion usine et est le relais d'informations vers son service et les clients Etre force de proposition dans l'amélioration du traitement de la commande du client Gérer et traiter les problèmes en autonomie. Contrôle le respect des procédures, la tenue des dossiers clients. Compétences Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur (BTS, DUT, Licence), et possédez une bonne maîtrise de la négociation, du management, de l'anglais, de l'export et de la gestion commerciale, une excellente connaissance du Pack Office. Une experience de plus de 3 ans à un poste similaire est demandée. La connaissance du logiciel de gestion SAP S/4 HANA serait fortement appréciée. Vos qualités relationnelles, votre productivité, votre rigueur, votre réactivité professionnelle, votre capacité à traiter et régler les problèmes, votre intérêt à travailler avec les opérationnels et votre capacité d'encadrement vous permettront de réussir dans ce poste et d'évoluer au sein de la société. Poste à pourvoir en CDI à Ronquerolles (60600). Rémunération selon profil.