Descriptif du poste: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Basé dans le 9ème arrondissement de Lyon, au sein de l'équipe export, vos missions sont les suivantes :  - Accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés - Traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie), - Etablir et renseigner les documents de suivi d'activité (tableaux de bord, stocks...) - Contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement...), - Gérer les expéditions Export et Grand Export - Traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales - Effectuer le suivi retour et après-vente - Etroite collaboration avec le service recouvrement, relances clients pour les impayés  - Vérifier et mettre à jour les fichiers clients - Communiquer aux services concernés les éléments relatifs au traitement des commandes et au respect des dates de livraison. Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans en Administration Des Ventes Export et avez un niveau d'anglais vous permettant d'échanger aisément à l'oral et à l'écrit. Idéalement vous avez déjà travaillé dans le secteur du retail, cosmétique ou du luxe.  Avantages : Télétravail possible 1 journée par semaine Prix avantageux sur les produitsde l'enseigne Prime de participation 35h  par semaine :8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h(15h le vendredi)