Descriptif du poste: CDD de 6 mois à pourvoir dès à présent sur Brest. Nous recherchons une personne en soutien des collaborateurs pour les décharger de certaines tâches récurrentes Collecte et mise en forme des indicateurs Récupérer des métriques dans différents logiciels et les mettre en forme dans un support Rechercher l'uniformisation des pratiques Participer à l'élaboration du cahier des charges pour l'automatisation de la collecte Le délai de production est tous les débuts de mois, il s'agira de rechercher toutes les possibilités d'anticipation selon la nature des indicateurs Aide à la rédaction des supports pour les comités qualité de service Reprendre les indicateurs dans les différents supports Ajouter les métriques issus des différents logiciels de l'entreprise Rédaction d'un catalogue de service interne Modéliser les différentes missions du service selon les acteurs Publier dans un intranet interne Profil recherché: Voici le profil idéal de notre futur.e collègue :  De formation supérieure Bac+2 pouvant justifier d'une expérience en travail d'équipe dans le milieu bancaire. Connaître la suite Google Appétence avec l'univers IT Capacité rédactionnelle Relationnel Rigueur Fortes appétences pour la qualité