Référence CSP: O034250/127001348 Le Pôle Numérique et Données (PND), composé d'une centaine d'agents, rassemble les métiers du numérique pour la Ville et la Métropole. Il accompagne au quotidien 8000 utilisateurs, supervise 400 applications métiers et 600 serveurs virtuels pour un budget d'investissement de plus de 10 millions d'euros. Au sein du service Infrastructures Numériques, composé de 30 collaborateurs, vous serez rattaché(e) à l'unité systèmes et plateforme ville connectée. En collaboration étroite avec les autres composantes du service Infrastructures, votre mission principale sera de définir, mettre en ½uvre et assurer le bon fonctionnement des serveurs du système d'information. Le candidat est un technicien diplômé dans le domaine des systèmes d'information : au sein d'une équipe de 16 personnes, il gère les tickets adressés par le niveau 1. Il traite ces demandes et incidents en s'appuyant sur les procédures à disposition. Il participe à la documentation des incidents et oriente les tickets vers les administrateurs systèmes. Il réceptionne les matériels, participe à l'installation des serveurs de la collectivité. Il met en ½uvre la mise à la réforme des matériels obsolètes. Enfin il supervise les systèmes, relève les alertes, les traites ou les escalades. Il participe à la mise en ½uvre et à la sauvegarde des données et des VM du système d'information. Vous traitez et résolvez le niveau 2 des demandes et incidents. Vous assurez la remontée d'information / investigation des éléments permettant la résolution Vous participez activement à la sécurisation du système d'information Vous assurez la supervision des alertes systèmes remontées par le logiciel Zabbix Vous supervisez la bonne exécution des sauvegardes