RESPONSABILITÉS : Votre futur job : Rattaché(e) à Alexandre, Responsable Infrastructure et Centre de Service, votre rôle sera d'assister les utilisateurs dans un esprit Service Client et Satisfaction Clients internes et externes, et donner aux utilisateurs des moyens technologiques adaptés aux besoins évolutifs du Groupe. Il vous sera également demander de participer à l'exploitation et veiller au bon fonctionnement de l'infrastructure en garantissant la disponibilité, la fiabilité, la pérennité et l'intégrité du système d'information. Vos principales missions sont : · Maintenir en conditions opérationnelles les matériels et logiciels du système d'information · Participer aux projets informatiques qui concernent l'infrastructure · Proposer des outils/solutions plus économiques et/ou plus efficaces · Faciliter le quotidien des utilisateurs internes en ce qui concerne l'utilisation de l'outil informatique · Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques en matière de sécurité, d'utilisation du matériel et de sa maintenance · Assurer une veille technologique afin de proposer des scénarios d'usage dans le contexte des métiers Waterair · Assister les utilisateurs internes · Couvrir l'activité du centre de service · Garantir la promesse de la DSI en termes de disponibilité et de durée / qualité des réponses du Centre de Services et en particulier de la prise en compte des urgences pouvant affecter la Satisfaction des Clients Waterair PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un bac+2 dans le domaine informatique, complété par une première expérience de 1 ou 2 ans dans un service informatique. Vous avez des connaissances concernant : Office 365, Active Directory + des outils de Helpdesk et de gestion de parc. Vous êtes à l'aise avec l'anglais et surtout, vous êtes passionné d'informatique ! Les infrastructures informatiques et téléphoniques n'ont aucun secret pour vous. Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies. Organisé(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu pour votre capacité à vous adapter. Excellent communicant et à l'écoute, résolument opérationnel, vous saurez prioriser vos tâches. Ce que nous offrons ? · Un salaire fixe · Un parcours de formation et d'intégration · Des trajectoires de carrière · Un environnement de travail innovant et humain · L'accès à des cours de sport sur le lieu de travail Et maintenant, c'est quoi la suite ? Etape 1 : Vous candidatez. Etape 2 : Caroline, notre Responsable Talents, accuse réception de votre candidature par un email. Sous 15 jours, une réponse vous est systématiquement faite. Etape 3 : C'est le moment de faire connaissance : si vous êtes retenu(e), vous participez à un 1er, puis un 2ème entretien. Etape 4 : Bonne nouvelle ! Votre profil est retenu et validé, vous recevez une proposition d'embauche puis nous préparons votre arrivée : intégration et formation. Bienvenue chez Waterair 😊. Afin de mieux nous connaître, n'hésitez pas à consulter notre site web : https://www.waterair.jobs/