Descriptif du poste: Le Gestionnaire Technique assure, dans le cadre de budgets définis, la mise en oeuvre de l'entretien courant du patrimoine et veille au bon fonctionnement des équipements. A ce titre, le Gestionnaire Technique - Veille à la préservation du patrimoine et de ses équipements ainsi qu'à la cohérence et à la qualité des services rendus aux clients ; - Veille au respect des obligations relevant de la sécurité du bâti et des équipements ; - Assure la prise en compte des réclamations d'ordre technique.. ACTIVITES PRINCIPALES ❖ Assurer le suivi des opérations en patrimoine o Préparer la planification des travaux ; o Réaliser le pilotage des projets dans leur ensemble. o Coordonne les interventions dans le cadre de la maintenance du patrimoine ❖ Préparer la mise en service des opérations o Constituer, conserver et actualiser un dossier réunissant tous les documents relatifs aux aspects techniques des opérations mises en service (DOE notamment); o S'assurer de la mise en service et du fonctionnement des équipements communs ; o Veiller au démarrage effectif des contrats d'entretien ; o Gérer les périodes de garanties (parfait achèvement, biennale, décennale) ❖ Mettre en oeuvre les contrats de maintenance o Veiller à la prise en compte de l'ensemble du patrimoine géré dans les contrats mis en place ou à mettre en place ; o Contrôler l'exécution des prestations prévues par les contrats d'entretien et de maintenance. ❖ Assurer la maintenance et l'entretien courant o Dans le cadre des budgets, selon les procédures d'engagement de la société et, le cas échéant, en recourant aux contrats de maintenance, engager les travaux destinés à conserver les opérations (parties communes et parties privatives) dans des conditions d'utilisation normales ; o Surveiller l'ensemble des travaux réalisés sur le patrimoine et réceptionner les travaux, contrôler et attester du service fait ; o Procéder aux états des lieux, évaluer les travaux nécessaires et procéder à leur engagement ; o Réaliser toutes investigations, exploitations de données sur des thèmes généraux ou ponctuels relevant de la gestion technique pour améliorer et préciser la politique de maintenance et d'entretien ; o Participer aux réunions d'informations auprès des locataires et des associations sur les problématiques techniques des opérations. ❖ Traiter des réclamations o Enregistrer les réclamations ou vérifier leur enregistrement ; o Si nécessaire, procéder ou faire procéder au contrôle sur site des éléments à l'origine des réclamations et établir ou obtenir un rapport sur le constat réalisé ; o Procéder au traitement des réclamations ou s'assurer des suites données ; o Informer les locataires des dispositions prises. o Assurer une permanence pour l'accueil technique de la clientèle au jour prédéfini o Prévenir et traiter les fuites d'eau relevant du bailleur ❖ Assurer la sécurité du patrimoine ❖ Gérer les relations avec les prestataires ❖ Facturation ❖ Gestion des sinistres ❖ Garantie parfait achèvement Profil recherché: Profil recherché : De formation Bac+2 (BTS ou DUT) dans le domaine du BTP, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion technique, idéalement dans le logement social. Savoir : * Maîtrise de la réglementation en vigueur, des normes et des techniques du bâtiment ; * Maîtrise du vocabulaire technique du bâtiment et des équipements et installations techniques du patrimoine ; * Maîtrise des techniques du bâtiment tout corps d'état et des principales problématiques liées aux installations et équipement techniques et les contrats de prestations de services et de maintenance. * Maîtrise du suivi de la réalisation d'une opération de construction (procédures, économie de la construction, budgets, .) * Maitrise bureautique (Excel, Word, PPT) et progiciel (PRH4) ; * Capacité à discerner ou apprécier les situations urgentes. Savoir-faire : * Capacité à être à l'écoute du client afin de mieux prendre en compte ses doléances * Capacité d'adaptation au poste de travail et à l'organisation de travail en équipe * Gestion des contrats de maintenance dans le secteur immobilier ou de la construction, idéalement dans le logement social. * Maitrise de la communication écrite et orale * Qualités rédactionnelles, réactivité et esprit d'analyse Savoir être : * Maitrise de soi, Adaptabilité, * Négociation/force de conviction, Orientation client, * Orientation résultats, Ecoute/compréhension des autres, Esprit d'analyse, * Esprit de synthèse, Autonomie et initiative. * Savoir gérer les situations conflictuelles Sens du travail en équipe