Descriptif du poste: - Développement et relance commerciale :Recontacter des clients inactifs ou peu actifs - Identifier les causes de baisse d'activité et relancer la relation - Proposer des offres adaptées et pertinentes - Gestion et suivi des comptes :Assurer le suivi des échanges clients - Mettre à jour les informations dans les outils internes (Excel principalement) - Traiter les demandes, devis et réclamations - Support commercial :Travailler en lien étroit avec les commerciaux terrain - Assurer le relais et le suivi des actions engagées - Contribuer à combler les "trous dans la raquette" du portefeuille Conditions : - Salaire fixe : 2 400 € brut mensuel - Variable mensuel : jusqu'à 300 € - 1 jour de télétravail par semaine - 3 jours de congés supplémentaires - Dispositifs RSE (congés spécifiques, engagement associatif...) Profil recherché: - Première expérience commerciale ou en relation client - À l'aise au téléphone, avec un bon sens du contact - Capacité à relancer, convaincre et maintenir une relation dans le temps - Organisation, rigueur et persévérance - Maîtrise des outils informatiques (Excel indispensable) - Une connaissance du secteur de l'hygiène est un plus