Descriptif du poste: Tu veux piloter une activité stratégique à la croisée de la compliance IT et de la cybersécurité ? On cherche un·e Delivery Manager pour prendre en main le RUN et accompagner une transformation vers plus de valeur côté Cyber.   Ta mission Tu es au cœur du dispositif, avec un rôle clé de coordination, de pilotage opérationnel et de relation client.   Tes responsabilités RUN & conformité * Assurer la gestion quotidienne du service de compliance IT * Suivre les plans de remédiation * Produire des rapports d'analyse (hebdo & mensuels) * Garantir la qualité des données Pilotage du changement * Accompagner l'évolution des outils de conformité * Coordonner les transitions et valider les besoins Amélioration continue * Automatiser les processus * Mettre en place des routines d'analyse * Valoriser les données de conformité avec une vision Cyber Support opérationnel * Accompagner les utilisateur·rice·s / client·e·s * Gérer les incidents et les escalades Relation client * Animer les comités et présenter les activités * Suivre le budget * Identifier des optimisations et nouvelles opportunités Encadrement * Suivre la planification (congés, formations) * Assurer la continuité de service * Maintenir et faire évoluer les fiches de poste Profil recherché: Ton profil * À l'aise à l'oral comme à l'écrit, structuré·e et clair·e * Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle * Leadership naturel et sens de la coordination * Rigueur, sens du service, proactivité ️ Compétences clés * Pilotage d'activités IT (RUN, support, backlog, ITIL) * Bonne compréhension de la compliance IT et de la cybersécurité * Outils de reporting / data (Power BI, Qlik, etc.) * Culture IT globale (change management, automatisation, admin légère) Livrables * Gestion des tickets ITSM * Reporting client et interne * ⚠️ Une partie du reporting et certains comités sont en anglais