Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à devenir le soutien essentiel pour résoudre les défis informatiques quotidiens des utilisateurs ? Vous agirez en tant que point de contact pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques. - Fournir une assistance technique aux utilisateurs à distance et sur site - Gérer et suivre les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels - Installer et configurer les équipements et logiciels selon les besoins - Maintenir une documentation précise de toutes les interventions effectuées Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique - Support utilisateur dynamique et réactif(ve) pour résoudre efficacement les problèmes informatiques. - Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels - Compétence prouvée en gestion des tickets d'assistance et suivi rigoureux - Maîtrise des outils de prise en main à distance pour assister les utilisateurs - Aptitude à travailler en équipe tout en assurant l'autonomie dans ses missions - Certification CompTIA A+ ou équivalente souhaitée pour valider vos compétences techniques - Capacité à former et guider les utilisateurs vers une utilisation optimisée des outils informatiques Ce que nous offrons : * Contrat : Intérim***Date de démarrage du contrat : 01/09/2025***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Avantages CSE Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !