Descriptif du poste: Rattaché(e) à une direction régionale ou à un service méthodes, vous intervenez en support des équipes d'exploitation et participez activement à l'optimisation des opérations. Référent outils et déploiement * Assurer un rôle de référent sur les outils métiers (GMAO, outils Groupe, portails clients.). * Participer à la mise en place des nouveaux contrats et au déploiement des outils associés. * Former les utilisateurs et assurer un support de premier niveau. * Gérer les accès et accompagner l'adoption des outils. * Remonter les besoins d'amélioration et communiquer sur les évolutions. Organisation et planification des opérations * Organiser et planifier les activités de maintenance préventive, curative et de conduite. * Veiller au respect des engagements contractuels en lien avec les équipes d'exploitation. * Suivre l'exécution des tâches et ajuster les plannings si nécessaire. Pilotage de la performance opérationnelle * Suivre et analyser les indicateurs de performance (productivité, heures supplémentaires, maintenance préventive/curative, astreintes.). * Réaliser les reportings et alerter sur les dérives. * Formaliser les retours d'expérience (REX) et proposer des plans d'actions. Amélioration continue et optimisation * Proposer des améliorations des méthodes de travail et de l'organisation dans un objectif de performance et de maîtrise des coûts. * Concevoir des outils de suivi et d'analyse ou réaliser des audits de processus internes. * Mettre en place des procédures et modes opératoires et en garantir l'application. * Favoriser le partage de bonnes pratiques entre les équipes. Gestion de projets et accompagnement métier * Intervenir en tant que chef de projet sur des sujets spécifiques, notamment liés aux CEE. * Accompagner les agences dans la valorisation des projets énergétiques et la structuration des dossiers. Profil recherché: Issu(e) d'une formation technique (génie thermique, énergétique ou méthodes), vous disposez d'une expérience significative en exploitation, maintenance ou méthodes dans un environnement technique. Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance, les outils bureautiques et idéalement les outils métiers (GMAO, ERP, outils Groupe). Vous êtes reconnu(e) pour : * votre capacité d'analyse et de structuration, * votre sens de l'organisation et de la planification, * votre esprit d'équipe et votre pédagogie, * votre capacité à être force de proposition et à accompagner le changement, * votre orientation résultats et amélioration continue.