POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : ? Missions principales : Gérer l'intégralité du cycle de vente : saisie des commandes, suivi logistique, préparation des expéditions. Assurer la facturation, le suivi des paiements, et relancer les impayés. Être l'interface entre le client, le service commercial, la logistique et la comptabilité. Traiter les litiges (retards, erreurs, SAV) avec rigueur et réactivité. Alimenter les reportings (taux de service, délais, encours, etc.) destinés à la direction. A DEFINIR PROFIL : Profil recherché : Formation Bac +2 minimum (BTS GPME/Commerce, DUT GEA/TC, etc.). Première expérience réussie en ADV, idéalement sous ERP (SAP, Sage). Très bon relationnel, sens du service client & rigueur organisationnelle. La maîtrise de l'anglais est un plus.