Descriptif du poste: Gestion administrative * Suivi et gestion des dossiers clients (contrats, avenants, mises à jour, gestion des sinistres) * Rédaction de documents (courriers, attestations, devis) * Gestion des appels entrants et des demandes clients * Organisation et suivi administratif de l'activité de l'agence Relation client * Accueil téléphonique et accompagnement des clients dans leurs démarches * Traitement des demandes avec réactivité et qualité de service * Suivi des dossiers en cours et relances * En charge de la communication de l'agence sur les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook) Appui commercial * Participation à des actions commerciales ciblées sur le portefeuille clients * Prise de rendez-vous qualifiés pour le dirigeant * Relances clients sur des sujets prévoyance, épargne, retraite * Identification d'opportunités en lien avec les besoins détectés Profil recherché: Formation & expérience * Bac +2 idéalement (BTS Banque, Assurance, Commerce ou équivalent) * Ou première expérience réussie en banque, assurance ou environnement commercial Qualités recherchées * Sens du service et aisance relationnelle ? la clientèle TNS et chefs d'entreprise demande un vrai professionnalisme * Organisation, autonomie et rigueur * Polyvalence, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle * Appétence pour la relation commerciale Conditions proposées * CDI ? prise de poste dès que possible * Salaire à partir de 30 000 euro brut/an selon profil versé en 12 mois + Variable possible * Télétravail partiel possible  * Temps partiel envisageable  * Poste évolutif selon appétences  * Avantages : mutuelle, Prise en charge de 50% des frais de transport