Descriptif du poste: Votre mission Rattaché(e) au Directeur des Opérations Adjoint, vous définissez et pilotez la stratégie marketing et communication afin de renforcer la visibilité, soutenir le développement commercial et valoriser les offres. Vous jouez un rôle clé dans le positionnement de la marque et l'amélioration de l'expérience client. Vos responsabilités Stratégie marketing Définir et déployer la stratégie marketing en lien avec la Direction Analyser les marchés, la concurrence et les attentes clients Identifier de nouvelles opportunités de développement Exploiter les données clients (segmentation, parcours client, performance) Mettre en place des outils de business intelligence Communication Piloter la stratégie de communication globale (institutionnelle et commerciale) Garantir la cohérence de l'image de marque Superviser la création des supports (print, digital, événementiel) Développement commercial Concevoir les outils marketing pour les équipes commerciales Piloter les lancements de produits Mettre en œuvre des campagnes d'acquisition Améliorer l'expérience client (satisfaction, parcours, relation) Gestion de projets Piloter les projets marketing et communication Coordonner les prestataires externes Gérer les budgets et mesurer la performance des actions Digital & acquisition Déployer la stratégie digitale Suivre les indicateurs de visibilité, acquisition et conversion Profil recherché: Votre profil Formation supérieure en marketing / communication ou école de commerce Expérience confirmée sur un poste similaire Expérience en management indispensable Une connaissance du secteur assurance / services est un plus Vos atouts Forte capacité d'analyse et de synthèse Créativité et sens de l'innovation Organisation et rigueur Aisance à travailler en transverse avec les équipes