Descriptif du poste: Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance. Vous avez le rôle de Chargé Support Applicatif Retail F/H avec pour principales responsabilités de devenir l'expert des solutions et/ou de leur intégration au SI. Au sein du Pôle Informatique et intégré(e) à l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Amélioration Run.  Missions :  * Assurer le MCO (Maintien en condition opérationnelle) de nos solutions retail et leur bon fonctionnement. * Assurer la maintenance corrective (majoritairement N2) et évolutive.  * Piloter les prestataires externes (TMA) et garantir leur qualité de service et performance. * Collaborer efficacement avec la chaîne de support pour les sollicitations d'expertises fonctionnelles ou techniques avancées. * Préparer et réaliser les phases de tests et de points de paramétrage. * Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour traiter les incidents et les évolutions nécessaire à l'entreprise. * Communiquer avec les métiers au travers de nos outils interne pour les informer des incidents ou évolutions sur le périmètre. * Piloter et suivre les ouvertures de magasin sur le périmètre IT en lien avec le Responsable d'ouverture.  * Intervenir de manière ponctuelle sur d'autres domaines fonctionnels pour les mêmes outils. Conditions de poste :  * Contrat CDI * Statut cadre * Salaire : 40 - 55 K brut annuel (Fixe + partie variable)  * Avantages : Tickets restaurants, RTT, Chèques vacances, Mutuelle et titre de transport pris en charge à 60% par l'employeur, avantages CSE, etc..  * Télétravail possible : 2 jours par semaine Profil recherché: Diplômé(e) d'une formation en informatique, vous avez surtout une expérience réussie dans ce poste.  Vous avez quatre cartes entre les mains : l'autonomie, la réactivité, la rigueur et l'adaptabilité. Vous avez une aisance relationnelle pour favoriser les échanges avec les métiers, fédérer, convaincre et collaborer avec des partenaires externes. La connaissance l'ERP D365 est un plus.