Offre n° 1399926
Chef de réception en hôtellerie (H/F)

75 - Paris 19e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 avril 2026

- Superviser et coordonner les activités de la réception pour garantir un service client exceptionnel - Gérer et former l'équipe de réception pour optimiser leur performance et leur développement professionnel - Assurer la gestion administrative quotidienne, y compris la facturation et la gestion des réservations - Maintenir un haut niveau de satisfaction client en traitant efficacement les réclamations et demandes spéciales - Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et intégré - Élaborer des rapports réguliers sur les performances de la réception et proposer des améliorations - Veiller au respect des procédures et des normes de l'entreprise en matière de service à la clientèle - Participer à la stratégie de fidélisation et de satisfaction des clients - Assurer la mise à jour et l'exactitude des systèmes de gestion hôtelière et des bases de données clients - Expérience minimum de 4 ans dans un poste similaire en hôtellerie - Excellente maîtrise des techniques de gestion de la réception - Compétences avérées en service client - Excellentes capacités de communication verbale et écrite - Aptitude à gérer et motiver une équipe - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes efficacement - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière - Connaissance des langues étrangères, notamment l'anglais

Type de contrat: CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail: Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française ! Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister. Depuis l’ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s’est imposé comme un pionnier du lifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme de...