POSTE : Gestionnaire Recouvrement et Contentieux H/F DESCRIPTION : Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service recouvrement et contentieux, en charge d'accompagner les entreprises affiliées, assurer la gestion des comptes et garantir le bon déroulement des opérations de recouvrement. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 13 conseillers entreprises, dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission : Gérer les comptes entreprises en retraite complémentaire, du conseil au recouvrement, dans le respect des procédures. - Accompagner les entreprises : informer et conseiller sur leurs obligations en matière de cotisations retraite complémentaire. - Garantir la qualité des données : mettre à jour et corriger les informations des comptes entreprises. - Gérer les rejets et anomalies : traiter les rejets issus des processus informatiques et assurer un suivi efficace. - Analyser les cotisations collectives : identifier les écarts ou erreurs et proposer des solutions adaptées. - Assurer le recouvrement et la gestion des comptes : encaissement, affectation de la trésorerie et suivi des rejets de paiement. - Suivre les reportings et atteindre les objectifs : renseigner les tableaux de suivi et veiller à la performance du service. - Appliquer les procédures internes et respecter la réglementation en vigueur. - Gérer la relation client : interactions avec les entreprises et tiers comptables, traitement des réclamations et gestion des insatisfactions. Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature Les + qui comptent : - Salaire sur 13 mois + prime vacances - Horaires flexibles (lun-ven) - 2 jours possibles de télétravail par semaine - Tickets restaurant et/ou restaurant d'entreprise - Transport en commun remboursé à 70% - Plan épargne entreprise - Excellente mutuelle et prévoyance - CSE attractif - Équilibre vie pro/perso garanti PROFIL : Et si c'était vous ? Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire (conseil aux entreprises, recouvrement, gestion de comptes) Connaissance en gestion de DSN, du traitement des anomalies et de la relation client. Maîtrise des techniques de recouvrement et de la gestion de données dans un système d'information. Formation Bac à Bac +2, idéalement en gestion, administration ou comptabilité, ou expérience équivalente. Savoir-être Aisance relationnelle : capacité à instaurer une relation de confiance tout en adoptant une posture professionnelle. Rigueur et organisation : gestion simultanée de plusieurs dossiers avec un suivi précis. Esprit d'analyse : compréhension des anomalies et proposition de solutions adaptées. Esprit d'équipe : goût pour la collaboration et le travail collectif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap