POSTE : Conseiller·e en Économie Sociale Familiale - Alternance H/F DESCRIPTION : En tant qu'alternant-e, vous intégrez l'équipe d'une agence de proximité de l'entreprise pour contribuer à l'accompagnement social de nos locataires. MISSIONS Vos missions, aux côtés d'une conseillère en économie sociale et familiale, sont les suivantes : Prévention et traitement de situations d'impayés - Contacter les locataires suite à la détection d'un impayé ou d'une difficulté - Mettre en place des plans de remboursement adaptés aux difficultés des locataires - Suivre le respect des plans d'apurement de la dette locative - Réaliser des relances téléphoniques Accompagnement social - Conduire des entretiens avec des locataires en difficultés sociale - Collecter et actualiser les documents administratifs auprès des familles - Evaluer leurs situations pour afin de proposer des aides et de les orienter - Répondre aux sollicitations internes ou externes AVANTAGES - 7 semaines de congés payés - 13ème mois - Tickets restaurant - CSE dynamique (voyages, spectacles) PROFIL : - Formation pour la rentrée 2026 : Bac +3 - DECESF (Conseiller-e en Économie Sociale Familiale) - Première expérience (stage ou alternance) appréciée. - Utilisation du logiciel métier de l'entreprise et des outils bureautiques