POSTE : Gestionnaire Credit Client H/F DESCRIPTION : Pompac, élu « Marque préférée des Français » dans son domaine, est une entreprise pionnière depuis plus de 70 ans dans la vente en génie climatique, carrelage et sanitaire. Nous recherchons activement un(e) gestionnaire crédit client (H/F). Vous êtes rattaché(e) au service Comptabilité, qui gère les 7 agences Pompac présentent dans le Bas-Rhin et la Moselle. Vous assistez l'équipe sur la partie comptabilité clients. Missions principales : Gestion des comptes clients : - Assurer le suivi et la gestion des comptes clients (saisie des opérations bancaires, suivi des paiements, lettrage des comptes). - Analyser les comptes clients pour identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives. - Recouvrement des créances : - Suivre les encaissements et relancer les clients en cas de retard de paiement. - Appliquer et faire respecter les procédures de recouvrement. - Assurer les relances téléphoniques ou par e-mail. - Suivre les clients à risque et gérer les dossiers clients douteux. - Travailler avec nos partenaires de recouvrement en cas de contentieux. - Rendez vous en clientèle avec les commerciaux et le chef de ventes Gestion du crédit clients : - Appliquer la politique de crédit client. - Analyser les comportements de paiement des clients. - Effectuer les déblocages d'encours en temps réel. - En lien avec la direction : - Analyser la solvabilité des clients. - Examiner les bilans et comptes de résultats. - Définir les limites de crédit (montants et délais) et ajuster les encours autorisés. Divers : - Établir des rapports réguliers sur les soldes clients, les créances échues et les actions de recouvrement. - Réaliser des analyses internes sur des statistiques clients en collaboration avec votre responsable. - Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour le suivi des litiges et des anomalies - Faire des points réguliers avec les équipes commerciales et agences - Action de sensibilisation des équipes commerciales PROFIL : Profil recherché : Softskills : - Maîtrise du logiciel comptable AS400 (atout apprécié). - Maîtrise des outils bureautiques (dont Excel) - Capacité à gérer des situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme. - Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit. - Autonomie et réactivité dans la gestion des dossiers. - Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes. Formation et expérience : - Formation : Bac +2 en comptabilité, gestion, finance (BTS Comptabilité ou équivalent). - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.