Description du poste : Horaires de travail :***Lundi au jeudi : 8h30 - 12h00 / 13h00 - 17h30***Vendredi : 9h00 - 12h00 Missions principales : Le/la secrétaire aura pour principales missions la gestion administrative des commandes clients et l'organisation des tournées des chauffeurs. Ses tâches comprennent :***Traitement des commandes clients :***- Réception et enregistrement des commandes clients par email.***- Vérification des informations de commande (produits, quantités, adresses de livraison, etc.).***- Saisie des commandes dans le système informatique.***Confirmation des commandes clients :***- Envoi des confirmations de commande aux clients par email.***- Réponse aux questions des clients concernant leurs commandes.***Prise d'appels téléphoniques :***- Réception des appels téléphoniques des clients.***- Prise de messages et transmission des informations aux personnes concernées.***Gestion des tournées des chauffeurs :***- Planification et organisation des tournées de livraison.***- Communication des itinéraires aux chauffeurs.***- Suivi des livraisons et résolution des éventuels problèmes. Description du profil : Autonome et dynamique, vous êtes invité(e) à postuler. Un sens de l'organisation rigoureux est nécessaire pour optimiser la gestion des commandes et des livraisons. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).