Basé à l'agence de Soissons (02), vous êtes au cœur de l'organisation technique et humaine. Votre mission principale consiste à encadrer et coordonner une équipe de techniciens, tout en assurant un rôle de référent technique. Vous êtes garant de la qualité des interventions, de la sécurité, et de la satisfaction client. Vos missions opérationnelles :- Vous animez au quotidien votre équipe, en assurant la répartition des interventions et en veillant à la bonne exécution des tâches confiées. - Vous suivez la production de votre équipe et analysez la qualité du service rendu, en vous assurant du respect des engagements contractuels. - Vous intervenez ponctuellement en appui technique chez le client, notamment en cas de dépannage complexe. - Vous veillez strictement à l'application des règles de sécurité pour les personnes et les biens. Vos missions organisationnelles :- Vous préparez et supervisez les chantiers : visites avant travaux, commandes de matériel, organisation logistique, jusqu'à la mise en service finale. - Vous contribuez au développement commercial de votre agence en réalisant des devis, en prospectant et en consolidant des partenariats avec des installateurs locaux.