Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Service Delivery Manager APRISO maitrisant l'Anglais sur Marseille    Description:  Incidents et problèmes  -Gestion des incidents  Gestion du changement  Veiller à ce que l'ARD et le modèle de données soient à jour  Ouverture du flux de demandes  Coordination avec les équipes opérationnelles    Expertise et débogage pour soutenir les activités AMS (problèmes techniques...)  Bonne connaissance de SQL et Apriso, et maîtrise de l'anglais.    Suivi et mise en ?uvre du plan de performance    Si vous etes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.