POSTE : Administrateur Itsm Easyvista H/F DESCRIPTION : MISSIONS : Intégré(e) dans une équipe de sept d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Administration complète de la plateforme EasyVista - Gestion des catalogues de services - Création et modification de workflows - Paramétrage de questionnaires, filtres, groupes et vues - Gestion des écrans conditionnels et des règles de saisie - Mise en place de reportings et d'indicateurs - Administration de la gestion des assets (Asset Management) - Développement d'applications via APPS (dashboards, self-service) - Participation à l'évolution des processus ITSM Compétence techniques : Maîtrise de la solution EasyVista (Service Manager & APPS) Administration avancée EasyVista : - Workflows - Catalogues de services - Reporting & indicateurs - Paramétrage avancé (écrans, filtres, règles) Expérience en développement d'applications APPS (self-service, dashboards) Connaissance des API REST (un plus) Connaissance de Jira (un plus) Maîtrise d'ITIL Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, Asset Management, gestion des changements, CMDB, etc. PACKAGE: Carte Edenred (11.50 €/ j travaillé) Chèques vacances (ANCV) Prime de participation Prime de cooptation de 1200 € bruts Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté Plateforme d'e-learning PROFIL : Profil recherché : - Forte capacité d'analyse et de structuration - Vision stratégique des environnements ITSM - Autonomie et force de proposition - Bon relationnel pour collaborer avec les équipes métiers et techniques Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.