Basé à Paris, à pourvoir à partir d'avril 2026. La division Mode La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel. Votre impact chez Chanel La Direction des Systèmes d'Information Chanel Mode est un partenaire stratégique de l'excellence et de la création de valeur de la Mode. Elle a comme ambition de soutenir les activités quotidiennes et les évolutions du positionnement de la Mode sur son marché, grâce à des systèmes d'information ultra performants, innovants et qui répondent à la fois : - Aux exigences de qualité de service et d'efficacité, à l'image de l'excellence de nos produits et de notre expérience client de luxe ultime; - Au rythme exceptionnel des collections (10 par an). Pour cela, les équipes de la DSI CHANEL Mode doivent faire preuve de réactivité, d'agilité, d'astuce, de pragmatisme, d'anticipation, de vision stratégique et de compréhension fine des enjeux métier pour accompagner la singularité de notre modèle opérationnel Vos missions et activités Au sein du département DSI MERCHANDISING, BUYING & SUPPLY CHAIN, le domaine Merchandising & Buying propose deux solutions majeures: - La première permet la présentation de l'offre ainsi que la prise de commande des produits Mode par les boutiques. Cette solution est au centre du process d'achat pratiqué par la Maison (MTO); en permanente évolution pour s'adapter aux évolutions des enjeux Métiers, elle incarne le début de cycle de vie des commandes. - La seconde permet l'enrichissement et la diffusion des catalogues Produits sur l'ensemble de nos canaux (internes ou externes). Au sein du domaine, tous les aspects d'une solution sont pilotés (développement application, release management, support, change management, QA, process, intégration, BI, coordination régions, sécurité). L'objectif étant de garantir un niveau de service irréprochable justifié par la criticité des applications tout en assurant l'adéquation avec les métiers et leurs évolutions. Nous cherchons à renforcer le domaine avec un(e) Delivery Service Manager qui aurait la responsabilité de l'orchestration du Delivery et du service de bout en bout. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'architecte solution ainsi le Solution Owner de chacune des solutions. En tant que Delivery Service Manager, sous la responsabilité du directeur Domaine, vous avez la responsabilité de: - Garantir la performance de Delivery et de Service de chaque Solution - Via la mise en place et le pilotage des KPI pertinents sur ces deux aspects - En harmonisant et en industrialisant les activités afin d'être en constante recherche d'optimisation - Construire et tenir des plannings par technologie et/ou par solution ainsi qu'un d'un master planning à l'échelle du domaine - Suivre le Delivery en - S'assurant de la bonne complétion des expressions de besoin métier - Identifiant les jalons de delivery - Coordonnant la transformation des besoins Métier en spécification techniques & fonctionnelles - S'assurant du respect des delivery des développements - Planifiant des tests et leur complétude/qualité - Validant les go/no go pour MEP - Assurant le transfert de témoins lors du passage en Build to Run (support, QA et Formation) et la transmission à la QA des nouvelles fonctionnalités - Orchestre la totalité de la partie QA : - Les tests unitaires / SIT, TNR, - Les UAT cross domaine avec le Solution Owner, le Solution Architect et les équipes QA. - Prépare et anime toutes les activités de Release avec le support du Solution Owner pour le change management côté métier. - Anime l'équipe Delivery du domaine (scrum master, release manager, chefs de projets, QA, support) - Orchestre des instances AGILE: PI planning, Sprint planning, sprint review - Coordonne et consolide les chiffrages des évolutions & chantiers à réaliser par les différentes équipes de la solution, et les plannings estimatifs associés. - Garant de la méthodologie agile et documentation des livrables liés à l'activité de la solution. - Communique autour de l'organisation et le rétroplanning des releases de la solution complétant les communications des Solution Owners destinées au métier ou des Solution Architects à la communauté Tech. Dans ce rôle, vous vous appuyez sur vos qualités de compréhension des enjeux et processus métiers ainsi que sur vos connaissances des solutions. Vous travaillerez notamment en collaboration permanente avec les membres de l'équipe (Solution owners & Solution architects) et représenterez les Solutions dans la communauté D...