POSTE : Hote de Caisse 35H H/F DESCRIPTION : En qualité de Hôte(sse) de caisse H/F, vous faites vivre à chacun de nos clients une expérience shopping unique. Vos défis au quotidien : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) - Constituer des dossiers de demande de financement - Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise PROFIL : Pour réussir ce challenge, il vous faut être : avenant(e), souriant(e), disponible, diplomate afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. - Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. - Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité. - Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, rejoignez-nous !