Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1200 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés. Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre équipe RUN, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients. # Tes futurs CHALLENGES En intégrant notre Service Run Front Client, tu rejoins une équipe de 5 personnes et tu seras en charge de dépanner nos clients. Tes principales missions consisteront à : Répondre aux appels des utilisateurs et diagnostiquer leurs problèmes techniques Fournir des solutions efficaces pour résoudre les demandes et incidents Enregistrer les demandes et incidents dans un outil de gestion dédié Prioriser et escalader les incidents complexes ou critiques aux niveaux supérieurs. Informer les utilisateurs de l'état d'avancement de leur demande. # Le poste est fait pour TOI si Tu disposes d'une expérience de 2 ans sur ce poste, Sur le plan technique, tu maitrises les bases des systèmes et réseaux, et/ou de la voip, Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur, Tu as le sens du service, Tu as le goût du challenge et la culture du résultat, Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux, Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite ! # Ce que l'on recherche Nous, ce qu'on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Écouter, et travailler pour l'Équipe, au service de nos Clients ! # Notre PROMESSE Rejoindre adista, c'est l'assurance de : Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes funs et dynamiques, Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique, Avoir des perspectives d'évolution à court, moyen et long terme, Avec une quarantaine d'agences en France, il y a forcément une équipe adista proche de chez toi prête à t'accueillir et à t'accompagner dans la réussite de tes missions. Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre un acteur qui mène une politique RSE engagée et reconnue grâce à la mise en place d'actions concrètes telles que la réduction de la consommation d'énergie dans nos datacenters, le recyclage des matériaux et des déchets, la limitation de notre empreinte carbone et la mise en avant de valeurs humaines et professionnelles fortes pour ne citer que ces exemples. On a fini de te convaincre ? À toi de jouer maintenant ! # Notre PROCESS de recrutement C'est simple, tu n'as plus qu'à cliquer sur le bouton « postuler ». Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Gaëtan ton futur manager, et l'aventure peut commencer ! Candidatures diversifiées souhaitées ! Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.