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Conseiller SAV CDI 35H - Nantes-Reze H/F 44 - REZE
Offre n° 1418788
Conseiller SAV CDI 35H - Nantes-Reze H/F
44 - REZE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 août 2024
POSTE : Conseiller SAV CDI 35H - Nantes-Reze H/F DESCRIPTION : Votre futur métier : Vous aimez mettre votre savoir-faire au service des clients pour leur apporter des solutions ? Vous offrez à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif) vendus en magasin. Exercer votre métier de conseiller SAV chez Leroy Merlin vous permettra de : - Prendre en charge et assurer le suivi des SAV de nos clients ; - Entretenir la relation avec nos fournisseurs ; - Gérer les dossiers administratifs des SAV ; - Mettre en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; - Proposer des services complémentaires (location de matériel etc.) ; - Préparer et envoyer les colis et entretenir l'espace SAV Votre profil : Nous recherchons une personne : - Ayant une appétence forte pour la réparation et le côté technique du métier de Conseiller SAV - Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; - Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. - Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e) Pourquoi rejoindre Leroy Merlin ? Parce que nous sommes une entreprise où la qualité de vie au travail de nos collaborateurs est importante. Nous sommes fiers de travailler ensemble et nous veillons à créer des équipes soudées. Conditions du poste : - Horaires variables liés à l'activité du magasin - Rémunération fixe : A partir de 1895 € mensuels bruts + 13ème mois, carte restaurant, indemnités transports - Rémunération variable collectives : intéressement et participation et primes trimestrielles en fonction des résultats du magasin. Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
Leroy Merlin
Contexte : LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise. C'est une av...
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