Au sein de notre service Informatique, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement et l’évolution de notre environnement informatique. Véritable support de proximité, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien tout en participant aux projets du service. Vous êtes notamment en charge de : - Assurer la gestion, l’installation et la maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, etc.) - Participer à la gestion, l’installation et la maintenance des logiciels - Gérer le suivi administratif et technique des interventions réalisées par les prestataires - Piloter la maintenance corrective : remontée des incidents, suivi des corrections et coordination avec les prestataires - Fournir une assistance et un support technique de niveau 2 (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs - Accompagner les nouveaux arrivants par la présentation des ressources informatiques - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques - Assurer la gestion, la maintenance et le support technique au quotidien - Participer activement aux projets informatiques du service Ce que nous vous proposons : - Poste en CDD de remplacement, 1 mois - Poste du lundi au vendredi - Une rémunération avec reprise de votre ancienneté - Une prime de présentéismeCompétences techniques - Formation : Bac+2 avec 3 ans d’expérience minimum - Très bonne connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail sous Windows - Connaissances des environnements de virtualisation VmWare / vSphere - Notions sur les outils de gestion de parc Quest KACE 1000 et 2000 appréciées - Bonne maîtrise de la création d’images de déploiement - Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows 7 et 10 - Solides compétences sur les outils bureautiques et configurations usuelles - Bonnes bases en réseaux informatiques - Anglais : compréhension écrite et orale – niveau 1 Savoir-faire - Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux - Utiliser des outils de déploiement automatisés et de gestion de parc - Appliquer les règles de sécurité informatique et les procédures d’exploitation - Assurer une assistance téléphonique efficace et qualitative - Utiliser des outils de support à distance - Prioriser les tâches et gérer efficacement son temps - Travailler en collaboration avec les équipes - S’adapter aux évolutions technologiques Savoir-être - Autonomie, rigueur et sens de l’organisation - Pédagogie et excellent relationnel - Esprit d’analyse et de synthèse - Curiosité technique et capacité à monter en compétences Nos avantages - Un accès gratuit à nos infrastructures sportives : piscine, salle de musculation, gymnase - Un restaurant d'entreprise au tarif attractif (2.92€ le repas) - Des vélos mis à disposition - Une mutuelle familiale et une prévoyance - Un CSE actif - Des formations tout au long de votre parcours professionnel