En tant que télé-expert, vos missions sont : * Évaluer à distance les causes, circonstances et dommages liés aux sinistres (téléphone/visio). * Déterminer les réparations nécessaires et chiffrer les dommages. * Contacter les assurés et assurer le suivi complet du dossier. * Proposer des solutions conformes aux procédures clients. * Informer les assurés et répondre à leurs questions. * Rédiger les rapports d'expertise et facturer la prestation. * Respecter les exigences en matière de qualité, délais et coûts. Votre profil : * Vous disposez d'un bon relationnel, sens de l'écoute et aisance au téléphone/visio. * Maîtrise des outils informatiques et goût pour l'analyse. * Aptitudes rédactionnelles et esprit de synthèse. * Curiosité et envie d'apprendre. * Une appétence pour le bâtiment ou l'assurance est un plus. Ce qui est proposé : * CDI, date d'intégration le 13/04/2026 * Salaire fixe plus variable attractif * Tickets restaurant * Intéressement et participation * Charte de télétravail * Accessible en transports en commun