Missions : * Accueil clients magasin et respect du planning d'accueil. * Être présent aux réunions commerciales. * Tous les matins, traiter les mails, traiter les confirmations de commandes, traiter les SAV. * Pendant la vente avec le passage en « vendu » et le calage de l'échéancier, * Réaliser les métrés et plans Technique, * Gestion des retours des plans technique signés, * Passage de la commande avec son binôme, * Impression et vérification des confirmations de commandes avec son binôme, * Déplacement chez les consommateurs pour la réception de fin de chantier, * Établir le dossier de crédit si nécessaire, * Avenant au bon de commande retourné signé avec RDV client si nécessaire, * Report de délai (faire la jonction entre le service support et les clients), * Gérer et suivre les SAV de ses clients, * Gérer et suivre les SAV du magasin (ancien client), * Prise en charge des clients, remplir la fiche SAV et passer la commande pour les anciens SAV, * Tenir sa zone de magasin à jour au niveau des étiquettes électro, du descriptif produit et prix, de l'éclairage ainsi que l'état de propreté, * Prendre le relais des commandes en cas d'absence de son binôme, * Ranger la salle de réunion suivant le planning des tâches, * Tenir le service administratif au courant des besoins de fournitures de bureau ou commerciales, * Aide à la création et à la mise en place de la PLV, * Aide au changement d'électroménager dans le magasin, * Analyse des SAV (définition de la cause et du besoin), * Remplissage enquêtes de satisfaction selon le planning. Le profil recherché : Appétence pour l'aménagement d'intérieur et la conception de projets ; Sens de l'organisation ; Envie d'accompagner les clients dans leur projet d'aménagement de cuisine