Vous aurez pour missions principales :Gérer les appels téléphoniques ainsi que l'accueil avec respect et discrétionOrienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiquesSaisie des courriers médicauxApplication des normes de qualité du serviceGestion des appels des médecinsGérer les factures et le courrierPrendre en charge la gestion administrative L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragiliséeNous sommes 83 500 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d'appui. engagé.e.s chaque jour auprès des plus fragilesAu sein de nos maisons de retraite (EHPADAu sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptationAu sein de nos cliniques de santé mentaleAvec des services d'aide à domicile.Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation).Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique. Chez emeis, nous sommes forces de vie.