Situé au Centre de services partagés Ayvens France à Schiltigheim (67), le Pôle Gestion suivi sinistres et avenants tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce service est en charge de traiter les dossiers administratifs des clients, un relai intermédiaire pour les équipes commerciales et la Direction des Services et Opérations. Vos missions seront les suivantes : * Réceptionner les déclarations de vol et sinistres de la flotte automobile, * Réceptionner les amendes, infractions et mise en demeure de nos clients, * Assurer la gestion administrative d'un dossier assurance, amendes, infractions, * Relancer les éléments manquants et contrôles des factures en lien avec les dossiers, * Archiver et suivre des éléments, * Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels et autres sollicitations clients/fournisseurs, * Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service, * Organiser et suivre les plannings des activités de l'équipe et assister le manager (présentation PowerPoint, réunion.), * Participer à la création de supports de formation/information/modes opératoires. Et si c'était vous ? * Vous préparez un Bac +2 de type BTS Assistant manager ou gestion PME/PMI. * Vous êtes à l'écoute, adaptable avec une aisance rédactionnelle ainsi qu'une appétence pour les chiffres. * Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles. * Vous maîtrisez le pack Office et les outils digitaux. * La maîtrise de l'Allemand (à l'écrit et à l'oral) serait un plus. Type de contrat : Alternance Plus qu'un poste, un tremplin : Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international. Pourquoi nous choisir ? Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d'avantages : * Prime* de participation et d'intéressement * Prise en charge de 50% de votre titre de transport * Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel, * Titres restaurants dématérialisés * Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. * Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !