Votre rôle en tant que Team Leader Customer Service F/H sera d'être en charge de la gestion d'une équipe. Missions * Encadrer, animer et accompagner une équipe. * Garantir la qualité de service et le respect des engagements clients. * Gérer un portefeuille de clients du secteur pharmaceutique. * Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration continue. * Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens des priorités. Profil du candidat * Une première expérience de 2 à 5 ans réussie sur un poste similaire. * Leadership, sens des responsabilités, capacité à fédérer les équipes. * Motivation, écoute, bon relationnel et bon esprit d'équipe sont attendus. * Maîtrise de l'anglais professionnel. Conditions et Avantages Salaire : 37 000€ - 40 000€ Annuel brut Conditions : 39h Hebdomadaires Horaires : Lundi - Jeudi : 8H30 - 18H / Vendredi : 8h30 - 16H30 Avantages : Tickets restaurant, mutuelle ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **