Descriptif du poste: La mission du service technique est de répondre aux besoins techniques des concessions du réseau. Cette mission s'articule autour de 4 missions principales La gestion de la documentation technique : * Mise à jour des documentations techniques des équipements vendus (Chaudières et accessoires) * Elaboration des documents techniques complémentaires nécessaires (Descriptifs, caractéristiques techniques, rapports d'essai, étiquettes énergie.) * Programme et contenu des formations internes et/ou destinées aux installateurs et partenaires (Qualifications) * Suivi des évolutions techniques des produits * Préparation à la mise sur le marché Français de nouveaux produits (documentation, certifications, traductions éventuelles.) * Collecte, mise en forme et parfois création de documents techniques en provenance des concessions et destinés aux concessions * Le référencement des produits dans les bases de données partenaires Coordination technique : * Organiser les échanges techniques entre les concessions et l'usine * Participer à la formation et à l'assistance des Concessionnaires Suivi de projet : Une partie de l'activité consiste à gérer des projets divers et variés, si possible du début à la fin de chaque projet. A titre d'exemple, voici ci-dessous quelques-uns des derniers projets menés par l'équipe : * Gestion d'un projet de mesure in-situ des émissions liées à la combustion du bois dans nos chaudières (en partenariat avec l'ADEME, d'autres constructeurs, un bureau d'étude et un laboratoire) * Mise sur le marché français d'un nouveau produit (nécessite le pilotage d'une étude de marché, l'adaptation de la documentation technique, la préparation de formations spécifiques, l'obtention de certifications propres au marché Français, la formation des équipes interne & des partenaires, le test des matériels.) * Projet d'obtention de l'avis technique de nos capteurs solaires thermiques : définition des besoins, animation des comités de revue et suivi du projet Service Logistique : * Diversification et sourcing des fournisseurs pour les produits « France » * Relation avec les fournisseurs * Gestion de l'offre catalogue et de la base article dans l'ERP   En tant que responsable du service technique, vous aurez en charge la gestion et l'animation de l'équipe technique constituée de 2 coordinateurs techniques et d'un logisticien. Cette mission consiste à : * Participer aux éventuels recrutements de nouveaux collaborateurs du service, participer à la gestion de carrière des membres du service * Gérer les plannings d'avancement des différents projets * Répartir les missions entre les différents membres de l'équipe technique Par ailleurs, pour mener à bien ces missions, le responsable du service technique pourra ponctuellement s'appuyer sur les référents techniques des concessions qui peuvent être mobilisés sur des missions pour le groupe. Profil recherché: COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES (SAVOIR-FAIRE) * Maitrise de la suite Office (outlook, excel, powerpoint, word), solidworks * Curiosité pour les sujets liés à l'énergie, l'écologie (forêt, biomasse/bois), climat et à la technique des produits (solaire thermique, chaudière à bois, pompe à chaleur, etc.) * Sens de l'organisation et grande autonomie * Solides connaissances techniques : mécanique, électricité, thermique, informatique * Langue : * Anglais nécessaire * Allemand apprécié COMPETENCES RELATIONNELLES (SAVOIR-ETRE) * Sens du collectif, de l'équipe et de la posture service-client * Capacité de communication interpersonnelle * Capacité de synthèse et de priorisation des demandes * Être force de propositions * Optimiste, empathique, tolérant * Savoir respecter ses engagements   * Formation : BAC +5 minimum * École d'ingénieur * Expérience souhaitée : 5 ans ou plus avec une première expérience de gestion d'équipe ou la capacité / volonté de gérer une équipe