Descriptif du poste: VOTRE RÔLE ? Vous êtes garant(e) de la fiabilité des flux commerciaux et un point de coordination clé entre les équipes internes, les clients et les partenaires Vos missions s'articuleront autour de deux axes complémentaires : Sur la partie ADV : * Saisie, suivi et gestion des commandes dans Sage et Salesforce * Vérification de la conformité des éléments contractuels et administratifs (devis, commandes, contrats) * Suivi des commandes, facturation et mise à jour des données dans nos outils de pilotages * Contribution à la fiabilisation des process et des informations auprès des plateformes clients industriels * Coordination avec les équipes du groupe (siège) pour le bon traitement des dossiers clients Sur la partie coordination commerciale et relationnelle : * Saisie des contrats clients dans Salesforce * Relance client sur les contrats de renouvellement * Veille à la bonne circulation de l'information entre équipes internes, clients et partenaires * Relais sur certains sujets marketing et communication en lien avec la responsable marketing groupe Profil recherché: QUI ÊTES-VOUS ? Vous avez une première expérience sur un poste en ADV ou en gestion commerciale, dans un environnement structuré. Ce poste nécessite une bonne gestion des priorités dans un environnement multi-interlocuteurs. Compétences techniques indispensables : * Maîtrise d'un outil de gestion commerciale ou ERP, idéalement Sage * Expérience sur un CRM, idéalement Salesforce * Bonne compréhension des processus de gestion des commandes et du suivi administratif * Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel Qualités personnelles : * Rigueur et sens de l'organisation * Fiabilité dans la gestion des données et des priorités * Qualité relationnelle et posture professionnelle * Capacité à travailler en transversal * Sens du service et souci du détail Compétences appréciées : * Expérience dans un environnement éditeur de logiciel ou SaaS * Expérience en coordination avec plusieurs interlocuteurs (interne / partenaires) * Sensibilité aux sujets marketing ou communication * Niveau d'anglais professionnel permettant des échanges écrits et oraux