Descriptif du poste: * Pilotage d'activité: Etre garant du processus "Order to Cash" et de la satisfaction client * Management: Accompagnement et animation d'une équipe de 4 Chargés de Clientèle * Coordination Supply Chain: S'assurer de la bonne application des procédures  * Interface transverse: Collaboration avec les services Logistique, Transport, Finance et Commerce * Gestion de la relation client: Animation de revues de performance  Profil recherché: * Expérience : Vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience managériale en ADV, idéalement en "Order to Cash" * Savoir être: Rigueur, orientation client, aisance relationnelle, agilité et leadership * Langues : Anglais niveau C1 exigé * Outils : Vous maîtrisez les ERP (la connaissance de SAGE est un plus)