Descriptif du poste: Le/La Responsable Comptabilité Client gère la performance globale de l'équipe des comptes clients en vérifiant que les objectifs sont atteints et que les processus et procédures opérationnels sont appliqués. Il/Elle soutient tous les membres de l'équipe et les activités concernant l'automatisation et l'amélioration des processus. Il/Elle rapporte au Directeur du CSP.   Missions principales 1. Pilotage du Service et Qualité de Service * Assurer la fiabilité de la comptabilité pour le domaine des comptes clients * Assurer la communication auprès de son service et du CSP * Garantir le respect des principes de contrôle interne, des normes comptables réglementaires et des procédures Groupe * Assurer l'automatisation et la digitalisation des processus * Diriger et garantir les contrôles et le traitement des encaissements, et du rapprochement des comptes. * Superviser la surveillance des comptes débiteurs afin d'assurer la collecte des fonds. * Assurer la justification et la transmission des éléments comptables nécessaires à la compta générale * Participe aux réunions mensuelles avec les entités. 2. Gestion de Projet et Transformation * Piloter les projets structurants (déploiement de nouveaux ERP, automatisation, digitalisation, adaptation au cadre législatif) * Accompagner le changement auprès des équipes : formation, communication, gestion des impacts organisationnels * Être moteur dans l'amélioration continue des processus. 3. Management et Accompagnement des Équipes * Encadrer, animer et fédérer les comptables de son service * Veiller à l'application du règlement intérieur du CSP par l'équipe. * Recruter, intégrer et développer les compétences des collaborateurs * Évaluer les membres de l'équipe, accompagner leur montée en compétences et leur engagement * Favoriser la cohésion, la solidarité et la culture d'équipe 4. Relation Client et Collaboration Transversale * Maintenir un niveau de service élevé auprès des entités clientes * Répondre aux sollicitations dans les délais, avec professionnalisme et courtoisie Collaborer avec les autres services du CSP Profil recherché: Savoir (Formation) * Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire, incluant du management d'équipe * Disponibilité sous 3 mois maximum Savoir-faire (Expérience & compétences techniques) * Expertise en comptabilité clients et bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, SAP, QAD, Sage, Navision, Abel * Gestion de projet : recueil et analyse des besoins, conduite de projet et déploiement d'outils digitaux Savoir-être (Compétences managériales & soft skills) * Leadership et capacité à fédérer et accompagner les équipes * Organisation, rigueur et méthode, avec une bonne capacité à planifier et prioriser les activités * Résilience et persévérance, aptitude à proposer des solutions face aux difficultés et à contribuer à l'amélioration des processus * Excellentes capacités de communication, sens de la pédagogie et esprit d'équipe * Respect de la confidentialité et adhésion aux valeurs du Groupe * Autonomie dans la gestion des missions