- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients au sein du service express - Gérer les opérations quotidiennes et assurer un service de qualité - Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins - Collaborer avec les équipes internes pour garantir une prestation fluide - Suivre et respecter les procédures opérationnelles établies - Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière proactive - Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé - Participer aux réunions d'équipe pour améliorer les performances du service - Contribuer à l'optimisation des processus et à l'atteinte des objectifs fixés - Expérience de 2 ans dans un poste similaire - Excellentes compétences en service client - Capacité à gérer efficacement les opérations - Compétences avérées en communication - Aptitude au travail en équipe - Sens de l'organisation et de la rigueur - Capacité à résoudre rapidement les problèmes - Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins de l'entreprise. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âges, ethnies, nationalités, religions, orientations sexuelles et handicaps. Des équipes diversifiées nous permettront de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir.