Vos principales missions: * Assurer un accueil chaleureux et un service professionnel tout au long des séjour. * Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client, * Effectuer les modalités d'enregistrement en s'assurant que les informations demandées sont correctement renseignées, * Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation, * Présenter les services de l'hôtel et fait des suggestions de vente (restaurant, spa), * Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d'usage, Nous recherchons : * des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe. Nous attendons : * du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail), * de l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues), * de la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène). PROFIL REQUIS * Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l'hôtel. * Organisé(e), rigoureux, esprit d'équipe. * Maîtrise de l'outil informatique. * Maîtrise des langues dont anglais obligatoire. * Langage approprié aux métiers de l'hôtellerie 4 étoiles. * Expérience de 2 ans avec ou sans diplôme est un plus mais débutants bienvenus si le savoir être est excellent. Ce que nous offrons : * Un environnement de travail chaleureux et humain, où le respect et la collaboration sont au cœur de nos valeurs. * CDD à pourvoir dès le 26 novembre 2025. * Possibilité de logement en colocation. * 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine. * Mutuelle de branche, indemnité repas. * L'opportunité de rejoindre une équipe passionnée et de contribuer à une expérience client haut de gamme. Rejoignez-nous et contribuez à offrir à nos clients une expérience inoubliable dans un cadre exceptionnel !