Dénicheuse de talents, je mets mes 8 années d'expérience en Ressources Humaines au service de mes clients partenaires pour les épauler dans leurs recherches sur les fonctions support et commerciales dans toute la France, et dans l'optimisation du processus de recrutement. Je place la bienveillance et l'écoute au centre de mon activité. Le poste : Pour mon client concession automobile familiale, et sous la responsabilité du Chef de service Après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction clients. Vos missions seront les suivantes : Missions - Accueil chaleureux de la clientèle après-vente - Conseil expert sur l'entretien et la réparation des véhicules, en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque client - Promotion active des opérations spéciales en cours, afin d'optimiser la satisfaction client et les ventes - Contribution active à la politique de satisfaction et de qualité de l'entreprise, en veillant à maintenir des standards élevés de service - Collaboration étroite avec les techniciens de l'atelier pour une répartition efficace du travail et une communication transparente. - Facturation Profil recherché : Profil recherché - Expérience préalable d'environ 5 ans en mécanique automobile ou réception mécanique en concession (ou en service rapide), avec une bonne compréhension des processus et des terminologies techniques - Capacité démontrée à établir des relations de confiance avec la clientèle et à fournir un service personnalisé - Sens commercial développé, avec une aptitude à identifier les opportunités de vente et à promouvoir les services de l'entreprise - Esprit d'équipe prononcé, capable de travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe - Orientation résultats, avec une passion pour relever les défis et atteindre des objectifs ambitieux. Avantages et rémunération - Fixe 26-34 K- selon profil + primes sur les ventes + primes sur la satisfaction client + primes sur les résultats de l'entreprise Perspectives d'évolution - Chef d'équipe pour gérer l'ensemble de l'atelier