POSTE : Assistant Relation Client H/F DESCRIPTION : Êtes-vous prêt(e) à devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients en tant qu'Assistant(e) Relation Clientèle ? En soutien constant aux client(e)s, vous assurerez la gestion et le suivi de leurs interactions avec notre entreprise. - Gérer efficacement la relation quotidienne avec les client(e)s, en répondant à leurs demandes et en enregistrant leurs commandes. - Assurer le suivi des commandes dans SAP, en informant les client(e)s sur les délais et la disponibilité des produits. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir un service client optimal. - Répondre aux requêtes des commerciaux et gérer les réclamations, en proposant des solutions appropriées. - Assurer la réception des appels téléphoniques et contribuer à la polyvalence de l'équipe en cas d'absence. Forte volumétrie dans la saisie de commandes. PROFIL : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Assistant relation client possédant des compétences organisationnelles, un excellent sens commercial et une aptitude avérée pour SAP. - Expérience professionnelle de minimum deux ans dans un poste similaire - Bac +2 ou expérience équivalente dans le domaine commercial ou administratif - Maîtrise des outils Microsoft Office 360 et du système SAP - Excellente capacité d'écoute et de communication pour répondre aux besoins des clients - Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique et potentiellement bruyant - Sens du service client et capacité à gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité Ce que nous offrons : - Contrat : Intérim - Date de démarrage du contrat : Dès que possible - Durée du contrat : 3 mois - Salaire : 2600 €/mois - Mission en Temps plein : 35h/semaine - Tickets restaurants Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible ! Ref: iwrfyhe42t