Ergalis Banque et Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un(e) Chargé(e) d'accueil H/F pour une mission d'intérim d'une durée de 3 mois. (Renouvelable) Au sein de leur agence bancaire. Notre client recherche un(e) Chargé(e) d'accueil dans le but de renforcer leur équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible sur Lyon 8ème (69). Durant la mission vos tâches seront les suivantes : - Appliquer les règles et les attitudes de l'accueil du client et contribuer, par la qualité de son accueil, à la fidélisation des client. - Découvrir les attentes de ses interlocuteurs, les orienter vers un commercial de niveau adapté. - Informer le responsable de l'Agence des dysfonctionnements éventuels et participer à la recherche des solutions adaptées. - Prendre en charge les réclamations orales. - Promouvoir les canaux de distribution de la banque. - Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). Informations complémentaires : Ticket Restaurant, Mutuelle/Prévoyance Intérimaire Rémunération : Taux horaire 11.88 EUR + 13ème mois Formation : Bac à Bac+3 validé, avec une expérience en banque. -Avoir une culture bancaire. -Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur -Capacité d'adaptation -Rigueur et précision -Communication efficace 6 mois d'expérience minimum en banque