Description du poste : Le poste a pour mission principale d'assurer l'encadrement opérationnel des conducteurs de bus et l'organisation optimale de leur activité au quotidien, afin de garantir la continuité et la qualité du service de transport. La personne en charge du rôle planifie et met à jour les emplois du temps des conducteurs, élabore et ajuste les plannings à court terme en fonction des besoins d'exploitation, des pics d'activité et des contraintes réglementaires. Elle suit et enregistre les absences, organise les remplacements nécessaires et veille à la bonne répartition des ressources sur les différentes lignes et services. Au quotidien, le poste implique une présence de proximité auprès des conducteurs pour les accompagner dans l'exercice de leurs missions, répondre à leurs questions et s'assurer du respect des procédures internes et des horaires de service. La personne gère les situations de tension et les conflits au sein de l'équipe, mène les entretiens nécessaires, propose des solutions de médiation et veille au maintien d'un climat de travail serein et constructif. Elle collabore avec les autres services (exploitation, ressources humaines, planification centrale, etc.) pour faire remonter les informations du terrain, anticiper les besoins de personnel et adapter l'organisation en temps réel. Ce rôle contribue directement à la performance globale de l'entreprise de transport en sécurisant la couverture des services, en limitant les retards liés à des problèmes de planning ou d'absences, et en soutenant la motivation et la cohésion de l'équipe de conducteurs. La détention du permis D constitue un atout pour mieux comprendre les contraintes métier et, le cas échéant, participer à certaines décisions opérationnelles, sans être une obligation. L'ensemble de ces missions vise à garantir un service fiable, régulier et conforme aux engagements pris auprès des usagers et des autorités organisatrices. Description du profil : Profil recherché : Responsable / Exploitant Le profil recherché est une personne disposant d'une première expérience réussie d'au moins 6 mois sur un poste de responsable ou d'exploitant, idéalement dans le secteur du transport, de la logistique ou de l'exploitation de services. Expérience et compétences Le candidat ou la candidate justifie d'une expérience concrète en gestion opérationnelle quotidienne, planification d'activités, coordination d'équipes ou de ressources, et suivi des indicateurs de performance. Une bonne maîtrise de l'organisation du travail, de la gestion des imprévus et du respect des délais est indispensable. La détention du permis D est fortement préférée, permettant une bonne compréhension des contraintes du terrain et, le cas échéant, une capacité à intervenir directement sur les opérations de transport. Une connaissance de base des règles de sécurité, de la réglementation transport et/ou de la relation client sera appréciée. Qualités personnelles et savoir-être La personne recherchée est dynamique , réactive et orientée solutions. Elle fait preuve d'un réel sens des responsabilités, d'autonomie dans l'organisation de ses tâches et sait prendre des décisions rapidement tout en restant rigoureuse. Un bon relationnel est attendu, tant avec les équipes qu'avec les interlocuteurs externes, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement parfois sous pression. L'engagement, la ponctualité, la fiabilité et une attitude positive face aux changements et aux imprévus sont des atouts importants. Formation Des attestations ou formations spécifiques au transport de personnes ou à l'exploitation (sécurité, réglementation, gestion d'exploitation) constituent un plus.