Description du poste : Vous réceptionnez et prenez en compte les demandes du client. Vous planifiez les interventions (préventives, correctives, travaux) en veillant à l'optimisation de la charge des intervenants. Vous coordonnez et assurez le suivi des différentes opérations (mise en production, approvisionnement, réservation des moyens, déclenchement de la sous-traitance Vous suivez et mettez à jour les outils et clients afin de garantir la traçabilité de l'activité. Vous contribuez au maintien de bonnes relations avec les clients internes et externes. Description du profil : Vous justifiez impérativement d'une expérience en planification d'intervention de techniciens. Vous avez une très bonne aisance relationnelle et une bonne gestion du stress. Vous maitrisez les outils informatiques tels que Excel.