Description du poste : Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDI basé(e) à Lyon. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle Vous conseillez les clients, les orientez dans leur choix et enregistrez leurs commandes Vous gérer la relation service client Vous suivez les dossiers et traitez les éventuels litiges. Vous remontez régulièrement les informations auprès des commerciaux et, en relation avec eux, vous rédigez les appels d'offres et assurez leur suivi. Description du profil : Vous possédez idéalement une formation commerciale de type bac + 2 (BTS NDRC ou NRC par exemple Votre aisance relationnelle, votre sens du conseil, votre dynamisme, la rigueur de votre organisation, seront autant d'atouts pour réussir à un poste où l'esprit d'équipe est indispensable. Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.