Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager * Localisation: Marseille * Disponibilité : Dès que possible * Expérience : min 5 ans Missions et objectifs du poste : Votre mission sera d'intégrer le service gouvernance afin de piloter les contrats de services managés pour un portefeuille de clients : * Gérer et animer les comités de pilotages * Suivre la qualité de service et le respect des engagements de services établis (SLA) sur les clients qui vous sont affectés ; * Créer un lien de confiance avec le client ; * Préconiser des solutions organisationnelles du Système d'Information ; * Préconiser des solutions techniques ; * Participer à la valorisation financière des solutions proposées ; * Participer aux soutenances d'offres commerciales et les concepts attenants ; * Anticiper et piloter les aspects qualitatifs, humains, sociaux, technologiques et financiers ; * Être garant du bon transfert des dossiers vers le RUN (Technologique et Organisationnelle) * Sur la base des référentiels, concevoir, préparer, structurer et accompagner l'évolution des processus Vos compétences techniques : * Systèmes d'exploitation : Windows et Linux. * VMware : Vcloud, Vsphere. * Middleware : AD, Exchange, MS SQL. * Réseaux. * Un niveau d'anglais courant Pourquoi nous rejoindre ? * Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont écoutées. * Parce que vous aimez travailler sur des projets variés avec des équipes dynamiques. * Parce que nous valorisons vos compétences et croyons en votre potentiel. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (13009 Marseille) Date de début prévue : 15/02/2025