Entreprise spécialisée dans la maintenance multitechnique, le dépannage et les travaux tous corps d'état, basée dans le Val-d'Oise (95). Présente depuis plus de 10 ans sur le marché, elle s'est imposée comme un acteur reconnu en Île-de-France dans la gestion technique et la maintenance de bâtiments. Missions principales Gestion des affaires * Piloter un portefeuille de contrats de maintenance multitechnique (CVC, électricité, second œuvre, etc.) * Assurer le suivi technique, administratif et financier des affaires * Élaborer les devis, chiffrages et propositions commerciales * Garantir la rentabilité des contrats et le respect des objectifs fixés Suivi opérationnel * Planifier et superviser les interventions de maintenance préventive et corrective * Encadrer les équipes techniques (techniciens, chefs d'équipe) * Coordonner les sous-traitants et veiller à la qualité des prestations * Assurer le respect des délais, des coûts et des normes de sécurité Relation client * Être l'interlocuteur privilégié des clients * Assurer un suivi régulier et proposer des solutions d'amélioration * Gérer les éventuels litiges et garantir la satisfaction client * Développer le portefeuille via des actions de fidélisation et de développement commercial Gestion financière * Suivre les budgets, analyser les écarts et mettre en place des actions correctives * Valider les facturations et suivre les encaissements * Participer aux reportings d'activité auprès de la direction Profil recherché * Formation Bac +2 à Bac +5 (BTS/DUT à école d'ingénieur) dans le domaine technique (énergie, maintenance, génie climatique ou équivalent) * Expérience confirmée (minimum 5 à 10 ans) en tant que Chargé d'Affaires en maintenance multitechnique * Solides compétences techniques (CVC, électricité, maintenance générale) * Maîtrise de la gestion financière et du pilotage de contrats * Excellentes qualités relationnelles et sens du service client * Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément * Compétences clés * Gestion d'affaires et pilotage de contrats * Management d'équipes techniques * Lecture de plans et compréhension technique * Négociation commerciale * Suivi budgétaire et optimisation des coûts